Frequently Asked Questions 常见问题

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 门到门就是卡车司机将会在合法和安全的前提下，把卡车开到你指定的地点或者离指定地点尽可能近的地方与你安排提车。 在一些居民区，窄小的街道，减速带，甚至路边的树太低，大卡车都是无法进入并操作的。司机会与你联络，尽量在指定地点的附近安排验车和提车程序。 

 把车内的装饰物品拆除，用胶纸把车内文件夹封好。建议给每个车窗留条小缝以便释放车内随气温升高所产生的压力。保留1/4汽油车在油箱内。 

 通常安排提车时间在1~3天，在一般情况我们都能够在预计的提车时间内安排到合适车队为你服务。【全美运车】是不保证如何提车或者送车日期。如需要确保提车和送车日期，请与我们联络。 

 根据美国法律，所有注册运营卡车车队，必须投保最低$750,000的公共财产毁损责任保险。保险范围是针对在运输过程中，因为卡车车队 的疏忽或者卡车操作器材所造成对车辆的损坏（不包括自然、天气因素所造成的磨损）。任何保险的最低免赔金额是由卡车车队或者独立承包商支付。我司全美运车是充当双方的协调方，协助我们的顾客尽快调解。 

 卡车司机只会在开上/卸下车架时候驾驶您的车子。在正常情况，您车子的迈数表应该与提车时的读数相同。 

 在下单安排运车的时候，不需要付任何订金；直到我们为您安排好卡车和提供提车时间的时候，我们才收取订金（运费的20%）。 

 您不必请假，在大部分情况下，司机会尽量配合你的时间表。除非特殊情况，司机会和你进行协调。 

 卡车车队一定会专业的操作整个运输流程，尽最大的可能保障您座驾安全无损地送达目的地。 如果万一损坏不幸发生，您务必把您发现损坏的情况备注在签收的提单（Bill of Lading）上面。 然后尽快（收车后48小时内）把复印副本发给【全美运车】。 如果没有在提单上备注损坏情况，在法律意义上，您就会失去索赔的权利。

 您本人或指定亲戚朋友都可以进行验车和交车手续。验车完毕，记得在提单（Bill of Lading）上签名。提车/送车的时候都会有一份提单副本给您留作记录。 

 【全美运车】和委任卡车车队都并不授权于运输私人物品（只限运车）；如有运送车辆带有私人物品，一经被道路安全局专员或警察随机检查出，即属违 法；最低罚款金额由$10,000起，所产生额外费用将会由车主负责。为保障您和车队的利益，我们强烈建议，在交车之前，把所有个人物品清理出来。 

 大部分的朋友都会问道“为什么不能直接与卡车车队安排运车？” 通常情况，透过车队或者中介渠道，您会得到相近的报价。可是，大部分的车队只专注个别几条路线，因此没有弹性的方案去配合你的需求。大部分的朋友可能不晓得， 很多车队没有合适的班次和路线去配合您的需求，那时候他们就也会充当中介的角色，把您的任务安排给符合要求的车队。         
【全美运车】作为注册中介，每天都在与庞大的全美卡车网路打交道，我们只与合资格、信誉好的车队合作；相信我们能够更好更快地给您安排合适的车队去为你服务。

如以上没有您所关心的问题，请联络我们，让专人一一解答你的疑虑。